奇瑞威麟V5车身生锈腐烂要求厂家尽快解决

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2010年买的奇瑞威麟v5汽车，行驶不足10万公里，整车钢板已生锈，多处锈烂，锈穿。2019年5月起多次要求修理，但至今未见任何进展，现在车辆烂壳已严重影响安全驾驶。试问一项汽车售后服务有一年多不给处理的吗？

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司海口智晨4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“