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东风本田杰德行驶中汽油泵故障影像安全

  • 投诉编号:【546330】
  • 投诉时间: 2020-11-23 17:10
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 杰德
  • 投诉车型: 2014款 1.8L CVT 豪华版 5座

投诉内容

在繁忙的佛山季华路上,由南海区九江开往季华路路上都是正常的,大约开了20公里。突然由时速六十五降速,加油没有反应,继续降到40公里、20多公里,最后我意识到车辆问题靠边停车。等待拖车的过程当中,打着双闪,尝试过冷却后再打火,车辆无法正常启动。拖车到佛山4S店,现场告诉了接车售后服务人员我车的问题是在行驶中死火的,就离开了。后4s店人员电话通知我车的电池没有电,必须先换电池才能帮我的车检查,说不是汽油泵的问题。第二天在我的坚持下,我让我懂车的朋友帮我看了车,店里工作人员帮我车检查的确是汽油泵的问题。但说我的车已经过了质保期,也不属于2018年那批汽油泵召回的车辆。但我认为这汽油泵的质量会严重危及用车者的生命安全,我在高速上行驶转入繁忙的季华路这个过程中,车辆突然行驶中坏掉如果后车刹车不及时,我的车不能加油,也不能很好地踩刹车(刹车是紧实的),是很容易造成巨大的生命危险的。今我致电厂家和经销商后,经销商认为我的车已不属于3年保修范围,也不属于善意保修范围,但我认为他们的专业判断一开始有误,他们认为是电池问题,没有把问题分析清楚,接电是很简单的,但却要求更换六七百块的电池,再检查后报价给我,汽油泵总价大约2378元。整个过程专业程度让我不满意。汽油泵的质量问题和危险性让我更不满意。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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