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星途LX电池亏电导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【539435】
  • 投诉时间: 2020-11-03 10:00
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途追风
  • 投诉车型: 2019款 1.6T DCT 星耀版

投诉内容

提车当日,全部手续办完,准备走,却亏电了。这个时候4S的做法就是搭火就完来。正常做法是,亏电完了,最好的时机来检测电压是多少,电瓶是否有问题,这点就能看出4S不专业,或者说推卸责任样。第二天打电话400反映此情况,官方转给4S店,给店答复是来4S店检测,刚走就要我回去检测。官方说不点火车机听音乐通风正常可以使用2-3个小时,4S店说1个小时,差距非常悬殊。1个半月,出现亏电,5个月亏电,首保3天后又亏电,我都不知道首保做来什么,项目里面有电池检测,估计没有做。亏电来4S就说来检测,3个月时去4S店,说有电情况测不出来,要放电完来才行。难道亏电了叫拖车来店吗?每次4S都是说使用的问题,我的车机开40分钟不能点火亏电,其他车友反馈的是可以使用2~3小时还能点火,没有出现亏电的情况,和官方说法基本一致。明显的对比就知道电池电量不够,而且出现多次情况。现在4S一直拖着,不主动来解决问题。星途作为奇瑞高端,除来价格高端,服务一点体现不来高端,车主就像孙子求着4S店来解决问题。来回4S要2个多小时,去来也是量一下电压说没有问题让你走。

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