进口沃尔沃XC60取消管家服务提示4S店收费

投诉内容

沃尔沃随车管家服务6月到期未续费自动关闭后，前几天仪表盘突然提示ON CALL已关闭，且一直出现，用户无法手动消除。电话反馈沃尔沃客服，由4S店给出处理方案是，需要客户付费用4S电脑下载专用软件才能消除，ON CALL随车管家服务在没有激活时不会有任何提示，当初激活时也没连接4S店的电脑下载附加软件，现在到期4个月后不断的提示用户此项服务已关闭，影响安全驾驶，想要取消提示，竟然还要客户付费，这不是在变相胁迫客户去续费吗？请严肃处理沃尔沃的消费陷阱。