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上汽大众途铠大灯起雾4S店更换后未解决

  • 投诉编号:【530147】
  • 投诉时间: 2020-10-09 00:52
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途铠
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

本人在2020年9月7日在4S店购买一台“大众途铠库存车”,出厂日期为2020年1月份,时隔8个月的库存车被成功“销售”,按照正常来说,超过3个月以上,就属于库存车,销售人员告知说今年受疫情影响,所以运输途中比较漫长。再此我只想表示“呵呵”。接下来说说车子问题:1.电瓶线路松动:由于此车停在4S店长达8个月之久,估计时间太长导致电瓶亏电,所以当我打开引擎盖的时候,电瓶上的线都还是松的,可能没来得及拧紧。(可见工作人员的专业水平)2.车前大灯严重起雾:2020年10月3日,第一次发现此车前面四个大灯全部严重起雾,就立即前往4S店,4S店的人员表示,这个完全属于正常现象,只要下雨或者洗车,车灯就会起雾,然后开一会雾就会散去,按照这种说法那是不是意味着我每次开车前都要提前开半个小时车灯?3.处理结果:车灯起雾第一次维修。维修师傅拿着气枪在大灯里面吹雾,并表示再观察观察,果不其然,再一次起雾,于是又前往4S店,第二次表示更换车灯,上午换的灯,下午依然起雾,还把前排的叶子板搞出一道缝隙。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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