东风日产轩逸中控锁故障 锁芯损坏

投诉内容

车辆已使用五年，前阵子发现备用钥匙无法启动车辆，主钥匙也是只有一侧能启动车辆，等于2把钥匙，只有一面能用，到4S店检测，说是锁芯坏了，是我平时开车经常用，所以造成这个损坏。我作为车辆使用者，不用钥匙启动车辆，我难不成还推车么，4S店给的答复是：车子已过保修期，厂家也是给这样的回复，就不管了，让我自己花钱换锁芯，锁芯是耐用件，居然五年就坏，还说是客户的原因。