比亚迪宋新能源充电接口多次损坏

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比亚迪这个宋DM，油电混动的车，2017年8月份我买了这个车后，汽车充电枪的充电接口已经坏了2次。第一次是在2018年坏了一次，修好了。这次是2020-7-25。突然充电不了，拿到深圳坪山浩迪比亚迪4s店检测。工作人员说一个小铁片掉进汽车充电接口里面去了。我每天都是要拿充电抢充电，插拔充电枪。都是很小心的。明明是正常质量问题。4s店说是我个人问题造成。已经修理了2次。这次还说是我个人原因造成的要自费。我不明白的是：本身就是新能源车，靠充电来维持运转，每天都要充电，一个频繁使用的部件竟然这么多毛病，还责怪消费者不小心。本身汽车就要考虑这种损耗。