索纳塔插电混动购车时承若配送充电桩未兑现
- 投诉编号:【473882】
- 投诉时间: 2020-05-16 15:04
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔插电混动
- 投诉车型: 2018款 2.0 PHS 智联版 国V
投诉内容
1.购买索纳塔插电混合动力车,买车时销售人员说不给不给安装;可见上传的与大胜销售的联系沟通微信;自从买车我就多方面打听充电桩的事,联系过4S店,打过现代400的电话,都没有用。到底联系谁才对2。近期通过索纳塔插电车友群了解,直接申请就可以安装。这时我再问销售,说我i买的车,已经超过一年,不能申请充电桩;那我想知道;第一,我们买车时候车商没有说,充电桩安装必须再买车一年以内安装。第二,我购买此车一年,车商从来没有通知我,说我的充电桩时间马上到期,不然不给装,一直都没有人通知安装充电桩。导致没有安装成功。3.现在我要求现代公司帮我安装充电桩。不然这是销售欺诈。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。