华晨宝马X3颠簸晃动售后未解决问题
- 投诉编号：【472427】
- 投诉时间： 2020-05-12 19:37
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2019款 xDrive28i 豪华套装
投诉内容
我的车在5千公里里程时出现平整路面行驶有明显晃动颠簸感，尤其是感觉后轮有跳动感和松动感，高速行驶有失控感。本次多次至上海宝山区普陀区嘉定区的宝马4S维修。都被告知车辆正常或者是无法维修！本人曾听从4S建议更换轮胎轮毂均无效所以认定是底盘故障。目前4S不提供维修，本人深感绝望！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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