上汽大众帕萨特变速箱和方向机异响
- 投诉编号:【418165】
- 投诉时间: 2019-10-24 16:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国VI
投诉内容
投诉这么长时间.没有一个工作人员给予联系.你上汽大众厂家是睁着眼闭着眼说瞎话了,你们售后多会给我打电话了,老是正常!给我个正常的理由.别的同款车不响,是不是不正常?而且方向机在转动的时候咯噔咯噔的响声.这也是正常的?伤透了心!仅此一次购买。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。