进口大众夏朗汽油泵接口烧融导致无法启动

投诉内容

本人于2019年10月2日上午10点从佛山驾驶该车前往广东省罗定市，当下午大约2点30分左右行驶到广昆高速云浮葵洞服务区附近路段时突然出现发动机动力缺失情况，由于当时事发突然，差点被后车追尾，后来安全停靠在应急车道上。经过反复多次点火均失败，直到准备叫救援时再次点火尝试，车辆可以着车，但是仪表显示EPC灯报警，经过简单检查，发现可以正常行驶，于是就开始继续前往目的地，但是才行驶三公里又出现同样问题，又靠应急车道等了十多分钟后再点火，又能着车后行驶几公里安全到达葵洞服务区，熄火加油，（加了40L，一直以来都是加95汽油）加满后又不能着车，在家人协助下推到旁边，又等了二十分钟左右，重新点火可以着车，仪表盘显示发动机故障灯报警，鉴于离目的地不远，所以一直正常行驶到达目的地。在3号至6号之间该车处于停放状态，在10月7号上午正常使用了一段时间后于下午三点左右准备返程佛山途中时又出现了同样的问题，鉴于当地乡镇地方没有修理店，所以一直没有检修。后来等了大半个小时后可以着车后一路开回到佛山。由于担心该车的故障，并于10月8日下午三点左右到佛山进行车辆检查，但是对于他们的收费存在异议，所以没有进行检修，在10月9号下午又出现同样问题，10月10日上午上班时候再次出现着车困难现象，鉴于该故障多次出现，就近找了一间维修厂进行拆检，拆检后发现该车燃油泵插头烧融导致汽油泵不能正常泵油，造成燃油系统断油车辆动力缺失。本人了解过就该车这种现象，进口大众已经进行了部份车辆召回免费更换工作。鉴于该现象本人在10月8日下午及9号上午均至电过进口大众进行过咨询，得到的答复就是该车不属于召回范围，已过三年无法提供保修服务。对于本车的故障原因及结果均与召回车辆是一致的，为什么厂家没有给予同样的服务，鉴此垦请进口大众厂家给予满意的处理结果，谢谢。