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众泰T600离合器异响刹车异响转向机故障

  • 投诉编号:【388203】
  • 投诉时间: 2019-07-12 18:39
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T600
  • 投诉车型: 2014款 1.5T 手动 精英型

投诉内容

2015年12月份在纳溪园烨纵泰4S店购买纵泰T600越野车一台,目前行驶3.5万km,3年多的使用过程整车出现了太多太多的问题(主要有:增压器不增压更换过、左右倒车镜电动失调更换过、左右车门玻璃升降机失控更换过、转向系统转向灯坏死更换过、刹车片不到3万公里就更换过、轮胎也就跑3万公里磨损较为严重也更换过,目前检查发现还存在换挡时离合器有声响、刹车有声音、空调不制冷压缩机有问题、方向盘有异响转向机有问题、整车行驶有较大的噪音和异响经检查反映是轴承存在问题,其它小问题就不在详细列出),经多次给4S店反映以及纵泰汽车售后(400-900-9900)电话反映该车问题太多太多,而且出现了很多不常见的问题,希望能针对目前这个实际情况给出一个比较合理而且满意的答复,每次电话反映后均未得到汽车商家主动的电话回复沟通,每次都是消费者主动去电话询问情况,而且每次4S店和纵泰售后均给出是答复是汽车质量有问题就去4S店检查,超过质保期就只能自费维修,对于其余的事情和情况一概不提不问,对于这个回复是很不满意,包括各方处理本问题的态度和做法均太不尊重消费者,考虑该车15年底购买至今才行驶3.5万公里,购买至今未出现过事故一直是市里上下班代步使用,日常均按时进行了保养维护,刚过3年保修期限(6万公里的质保里程还远远未达到)就出现了上述这么多比较严重而且不太常见的问题,消费者严重怀疑该车质量存在较大的问题或者隐患,但是多次主动沟通反映和投诉均无果,而且汽车商家的回复以及处理问题的态度均很冷漠无情,作为一个汽车使用者,更不是第一天开车,也不是只开纵泰一辆车,想问一下3年半的时间陆续出现了上述这么多问题,而且出现了那么多比较严重不常见的问题,多次给商家反映,想问问该车究竟是质量存在那么多问题还是消费者的操作或者使用过程不当造成的这些问题,就想知道一个为什么,而每次商家给出的答复就是按国家三包法超过质保期就得自费维修,我想请问,我明白三包法,也知道该车过了质保期,但是纵泰汽车商家能不能好好倾听一下一位普通纵泰汽车使用者的诉求和心声,以及想反映和解决的问题呢?永远就是给出的答复为“超过质保期就得自费维修”,我想问问,这年代有这么处理问题和对待自己的客户的吗?我不是在这里无理取闹,该车的问题和毛病实在是太多太多,而且纵泰商家的做法太冷漠无情,根本无法让人理解,希望社会朋友们关注,一起帮忙协调解决,我想对于合理的维权手段一定要到底才可以罢休!

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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