上汽大众朗境购车时4S店强制收取服务费
- 投诉编号：【384314】
- 投诉时间： 2019-06-27 11:09
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗境
- 投诉车型： 2016款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
买车时交了各种服务费，办贷款时强制收取订金，开的图片中的收据条（还险些丢掉），现代款已于2018年12月27日还清，后找到保证金条提交日是2019年5月20日，到今日仍未退还。咨询负责人未退还的情况是，这种条要攒够20或30份时一起提交给经理审批才能给财务在安排退款。我不知道这个条攒够20或30条需要多长时间，我就得一直等下去吗？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经销商反馈：退款需要审批流程，目前客户已经收到退款。
京公网安备：