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奇瑞瑞虎7减震器异响 二挡无法挂入

  • 投诉编号:【317654】
  • 投诉时间: 2018-11-03 13:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 耀动版

投诉内容

之前减震器异响,去了两次奇瑞服务站检测说没问题,后来去别家服务站检测是减震器异响给免费更换了两个前减震器。现在感觉后减震器也是有些响,但服务站说这款车减震硬都这样我忍了。今年九月底开始经常出现降低车速后从高挡位退入二挡时挡杆掰不动,不能挂入二挡,十月下旬开始出现偶尔出现一挡升二挡时也是卡住挂不进去,还有从二挡退出时不好退,需要用很大力气从能退出。电话联系服务站说可能是我操作的问题,说这款很好不会出现这样的问题,联系奇瑞公司就一句话让我进站检测,可是我离服务站七八十公里,很不方便,并且如果跟之前减震异响一样去个一两次就说没问题让我继续开开看,不能实际解决问题我不是即浪费了油钱又浪费了时间。因为有问题去一两次服务站根本不会给你解决问题,我没有那么多时间浪费。希望你们可以给我督促一下,我去一次服务站就可以给我彻底解决问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂骏驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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