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奇瑞瑞虎8离合器漏油严重影响使用

  • 投诉编号:【304579】
  • 投诉时间: 2018-09-10 09:20
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2018款 1.5TCI 手动 尊贵型 5座

投诉内容

1:先说问题:行驶1632公里时发现离合器有漏油现象,并自己进行了确认是真的漏油。2:发现并确认漏油后及时联系4S,并于当天下午(9月9号)前往进行了维修更换,问题暂时已解决,后续会继续跟进观察。3:在车质网上反应,目的是将问题实际情况如实报告出来,让厂家跟车主都多关注一些,该提高的提高,该注意的注意一下。4:本人及买车情况介绍一下:本人名下有一辆开了6年的旗云2,行驶近8万公里,也远行过甘南、东北,从来没出过大问题,质量得到认可。基于这种好感,加之有了孩子后更注重安全,所以第二辆车我们仍选择了奇瑞。没有参与置换,一分也没有优惠的情况下全款提的虎8归到媳妇名下,感谢其一直以来的付出。但买虎8后到现在还是出现了几个问题:一:新车提车的时候,车辆没有给清洗,我们只简单看了下漆面,没有观察玻璃,结果后来发现右后侧玻璃有3公分左右的较重的划痕外伤(100%新车就有,只是我们当时没有发现,所以我们认为这是我们自己没有确认好的问题,但心里是不舒服的。昨天修离合漏油的时候4S店人员也观察说了,当时要是发现是可以不提车要求更换玻璃的);二:4S给贴膜时将副驾使位边缘的皮给烤化了,有4公分左右的开裂(当时用黑色油漆笔涂画了下进行遮盖)。因为与买车的4S销售关系还可以,就没有反应,也没有跟媳妇说,但暴晒一段时间后有明显的翘起,还是被发现了。昨天在4S问机修人员,他们没法进行修整,需要整个车门重新更换覆皮处理,但人为因素他们不赔,即使是他们自己员工贴膜给伤的。关于这点,其实我们也可以忍,4S的销售也说可以帮忙安排用胶给粘一下。但第三条的离合器漏油,确确实实的成了引爆点,新车1600公里就出现漏油现象确实让人心里窝火。昨天开车去两家亲戚串门,本来心情不错,发现并的确认漏油后,拉着老婆孩子老人从亲戚家直接到的4S。唉,我们已经够忍让的了,这次漏油了后续还会不会再出别的问题?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山东瑞诚4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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