一汽马自达阿特兹转向机异响 减震器漏油

投诉内容

车辆在经过沟沟坎坎的时候车辆出现金属摩擦声，此前已在4S店维修过，在经过维修后4S售后工作人员告诉我说在快过保修期的时候去4S店索赔，车辆是2017年12月24日过保修期，本人于2017年12月11日去4S店进行索赔，4S工作人员答复说几天后索赔下来就能进行更换，结果等了一个月以后本人去4S店询问索赔情况，4S店告知车辆已过保修期，不索赔。车辆意向问题始终无法解决。