别克凯越水箱水管脱落不能免费索赔更换

投诉内容

2016年11月11日晚回到小区准备停车发现发动机舱冒烟(路途无任何事故)，便叫拖车将车拖到4s店，12日上午4s诊断表示可能是水管问题，车也还在质保期，可以安排厂家免费更换；但是下午来电话说因为水箱之前有故障更换过(水箱为一年前更换)，而更换的水箱不是原厂，水管也不给予免费更换。跟4s店沟通问是水箱质量有问题还是尺寸不对导致水管脱落，如果是非原厂的水箱尺寸差异较大足以导致水管不匹配那我无话可说，但是4s表示这个没有检测，说是拍照到厂家，厂家就表示因为水箱非原厂，所以水管脱落不予以更换。我要投诉的是，如果是水箱爆掉，那非原厂到水箱不予以更换我可以理解，但是水箱好好的，也不能证明水箱跟水管连接的尺寸不合，就因为水箱不是原厂，水管就不能享受原厂质保，这样的霸王条款为什么还存在？甚至我是在11月10日才将车送到4s做的全车检查，11号就出现了这样的故障，那全车检查的效果体现在哪里？(4s给的解释是全车检查也检查不到这么细致，我要问的是水箱与水管连接在发动机舱最显眼的地方都不检查一下的吗？还是说所谓的全车检查其实就是拿电脑扫描一下而已？)作为一个国际汽车大厂，这样的服务与粗暴的处理方式我是非常愤怒的，希望可以得到妥善解决。也非常感谢车质网给了我这样一个可以曝光投诉这些的平台与机会，不然还真不知道该找什么地方去申诉。