一汽大众高尔夫ABS泵故障等待备件时间长

投诉内容

基本信息：2016年6月6日购车，2016年10月14日，行驶4456公里，出现自动驻车故障码，随后去4S检查，专业人员确认ABS泵故障，制动系统出现故障已不能使用。联系厂家，厂家答复：目前没有配件，具体时间不确定，就是等待，今天已经是第10天，没有给任何回复。一个字就是等。（相信大众已收到很多该故障的信息）按照汽车三包法规定：一是超出35天，车辆是否可以退车？二是：更换后还按照6月份购车进行三包，是不是存在侵权行为，假如11月份换泵，10000公里在出现问题，20000公里再出现，等三包期一过再出现类似问题是否需要消费者买单，更换费用达2万元，是不是该ABS泵有缺陷，或者是大众的某些“用心良苦”（期间不提供：代步车及车辆补助等）基本无法维权。心声：（一）大众作为中外合资的企业，在中国已有很多年历史，在21世纪的今天，不是19.20世纪那种中国国情，相信中国政府相关部门，应该有为本国消费者维权的能力和担当。（二）大众应该知道诚信的价值，购买大众的家庭，倾尽5年的收入去买贵企业的车，最大的信心就是大众的品质，但是实际的应用及售后服务，确实还需提高，没有感觉到应有的担当和企业文化。（三）出问题不可怕，可怕的是出问题没有配件，与大众对中国人民的承诺完全不符。