金旅客车考斯特发动机喷油管爆裂

投诉内容

1、10-7号晚8点行驶到津沧高速距离青县12公里处突然发现发动机舱冒出浓烟，立即熄火靠边停在应急车道上。车内浓烟弥漫，强烈的柴油味呛人喘不过气来，下车观察柴油撒了一地。很快高速公路交警来到车前，说这里禁止停车而且很危险，立刻通知拖车到现场，将车拖至青县高速公路出口。想想让人后怕，如果不是反应及时，很可能引起火灾，后果不堪想象。情况发生同时我们电话联系金旅客服，联系到片区经理，他让我们找康明斯客服，还在推诿扯皮。几经周折最后金旅沧州维修站来人检查：发动机高压喷油管爆裂。2、冷却液异常消耗过大问题也同样多次反映始终没有得到有效解决，导致现在累计行驶里程仅8000余公里，不算出厂时已加好的冷却液，已经又消耗了30公斤冷却液，早已超出正常范围，这种情况至今还在继续。