别克凯越刹车盘异常磨损 4S店不予索赔

投诉内容

车辆在近期行驶刹车过程中，前刹车出现异响，我于2016年9月17日到郑州市别克4S店进行全面检测，工作人员说是前刹车盘磨损严重，刹车盘里外磨损高度相差一厘米之多，并要求我自费进行维修或者更换。我认为车辆在三年的质保期内，且行驶里程仅仅有37000多公里，且我的车辆未更换维修过刹车系统，但是却有如此严重的磨损，属于汽车的质量问题，汽车厂家有责任义务对前刹车盘就行免费更换。