东风雪铁龙毕加索变速箱电磁阀故障
- 投诉编号:【135921】
- 投诉时间: 2016-04-12 14:13
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 毕加索
- 投诉车型: 2004款 2.0 自动 天窗版
投诉内容
今年年2月份在高速上行驶时出现过两次“AUTOMATICGEARERROR”,当时车子切换到手动,不现实挡位,依然显示D挡,后来出现频繁顿挫,熄火现象,最后在高速上冒险停车。在新望4S店检测属于电磁阀故障,但雪铁龙售后总部和4S店均以过保为借口拒绝我索赔免费更换电磁阀。这一故障很多车主都遇到过,电磁阀故障属于设计问题,并非车主驾驶使用车辆造成的问题,希望雪铁龙方面给予解决,接受我的索赔要求,免费更换电磁阀。如果合理要求不能被认可,我只能向国家更高一级的质量监督部门提出我的投诉,请见谅。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。