吉利英伦金刚2变速箱异响4S店乱收费

投诉内容

本人于2014年8月19日通过本平台投诉吉利汽车汽车变速器异响，加速声音过大，当天贵平台于我联系后又接到邯郸金太阳4S店电话，让我必须24小时去做检测，要不没有办法回复厂家，如果车辆有问题的话当时工作人员答应会会更换，20日上午去到邯郸金太阳4S店，当时正常的检测，工作人员要求外出试车2次，还有一次我便陪同，多次试车后维修人员和技术顾问先后都承认变速箱异响确实存在，当时在试车过程中他们先后承诺3.4.5档齿轮可能有磨损，如果有备件的话会免费给我更换，变速箱的质保在3年好像。可是试车完毕开会服务站的时候过了半小时，工作人员出来通知我说，我的车出保了，公里数超保，他说，他们那里记录的是我1保.2保在那里做过后就没有保养过了，属于出保，我告诉他们我的车在我们本地我找地方保养的，按时保养，怎么会出保，原因就是后面没有在他们哪里保养过，所以车辆出问题不规他们管，我的车在在保，就是因为我自己保养了他为什么不负责了？再说，变速箱的问题又不是小问题，当时我的投诉有：空调出风，反光镜发颤，仪表噪声大，为什么这几项我就不问他们了，只对变速箱的问题，他们一口出保了就给我回避了，当时工作人员让我花钱修，光变速箱工时费就要我350元，我就给他们说没有出保要正常维修，他的服务态度很不好，4S店的工作任务爱搭不理的，还有试车中，猛踩油门刹车，加油，开这么多年车从没有这样开过，很是心疼我。上网查看了很多资料，国家质监总局对三包问题有过解释，家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有关系的话经营者不能免除三包责任。（最后我想告诉厂家变速箱捏合的声音和异响是两个概念，本身变速箱有问题，这个是吉利金刚的通病，10个车8个都有问题，可以看金刚通病）