长安睿骋保养换汽滤时把汽油泵的油管掰断

投诉内容

本人于20140710号进青岛喜泰4S店检查车辆，检查完之后洗车时洗到一半服务人员跟维修工都不见了，车就放在洗车那边，无人管。后来自己去提车看到无人洗车就找服务人员，另一个服务人员帮忙洗的车。20140712号进店做13000KM的保养时，在换汽滤时维修工把汽油泵油管掰断，告知店里没有零件，明天才能更换，由于下午还有重要事情要用车，要求4S店马上更换，本来普通的一次保养结果耽误我一上午的时间，期间要求贵站站长出来解决问题，但贵站站长一直不肯露面，对此表示非常生气，本来就是4S店做错事，却没有领导来安抚，甚至没有说明此问题该如何解决，难道我们选择长安就要受到这种待遇吗？4S店由于维修失误，导致车辆损坏，换完就完事了，没有承担一点责任，本来选择长安是看中他的售后服务，现在看来也不过这样，对长安店的售后服务很失望。