一汽奔腾B50自动挡下山时刹车失灵翻车
- 投诉编号：【57691】
- 投诉时间： 2014-06-10 09:23
- 投诉品牌： 一汽奔腾
- 投诉车系： 奔腾B50
- 投诉车型： 2012款 1.6L 自动 天窗版
投诉内容
我的车是奔腾B50，2012款自动天窗版，2013年6月底购的车,出事时行车里程是2万公里，之前按时到4S店保养，没有脱保。事情的经过是这样的：2014年6月4日下午6时左右，我驾着的奔腾B50行车至陕西铜川市石柱至瑶曲公路瑶曲段的盘山下坡路段，在减速时突然出现刹车失灵，踩刹车车不减速反而加速向前窜，连踩了几脚都不能减速，车速越来越快，最后打方向冲上了路边的土坎，汽车侧翻四轮朝天，顶棚和右前车门严重受损，前后挡风玻璃破碎。当天晚上拖到修理厂修理。恳请厂家召回车辆，全面检查，排除隐患，还消费者一个公道，不要拿消费者的生命开玩笑！
投诉回复
一汽奔腾厂家回复：1.2014年6月5日，前台主管联系客户询问客户车辆问题，客户希望对车辆的问题鉴定，车辆具体情况：车辆行驶在下坡路面，车辆刹车正常，在减速时突然刹车失灵，冲上路边的土坎，汽车侧翻；但事故发生后，该客户未及时告知我部，又将该车脱离现场至修理厂，车辆拖车时，刹车又正常。2.向客户说明问题可能是操作原因导致，客户不理解，希望对车辆问题进行鉴定，向客户说明可以做个检查，如果要鉴定可以找第三方进行鉴定，客户说想到店进行维修，告知客户注意事项，客户表示理解。
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