奔驰ML350发动机质量问题加速异响

投诉内容

您好,我是在2012年10月22日于北京星徽旗舰汽车销售服务中心有限公司购买的奔驰ML350豪华型越野车.车辆在使用过程中先后出现温车打火后自行熄灭,车辆抖动,分动箱漏油,冷车打火出现发动机异响问题.4s店对于车辆进行了电脑升级,更换排气管吊耳,更换分动箱油封,更换正时链条胀紧器并加装止回阀等维修.来来回回跑4s点无数次.直至2013年12月开始又出现了发动机加速异响的问题.车辆在30-60迈之间,转速在每分钟一千多转的时候出现嘎啦嘎啦的异响,且越来越严重.为此问题我已经跑4s店无数次,其间修车师傅,试车并进行录音,并把问题反映给奔驰中国.奔驰中国开始给予答复是拆解发动机,认为是活塞销,连杆问题..我坚决不同意,一辆新车就这么轻易的进行拆解吗?拆解发动机对于一部车辆意味着什么,我想奔驰中国比我们更明白.而且,一辆车的核心就是发动机.难道这就是奔驰的质量吗?刚刚行使一万公里,一年的新车就出现这么大的质量问题?随后奔驰中国又通过4s店与我进行了两次沟通,其态度相当蛮横,一味的要求拆解发动机.2014年1月13日我又接到电话,奔驰中国又说上次的录音什么也听不到,怀疑不是活塞销连杆问题,要求我再次回到4s店进行录音.我于2014年1月14日到达4s店,对于车辆进行了再次录音,并得到了奔驰中国技术部主管的亲自确认就是276发动机活塞销质量问题,并且连杆及其他主要部件也会连带出现问题.然而,奔驰中国在明明知道自身产品有质量问题的前提下,依旧蛮横的要求拆解发动机.而且这款发动机出现同样质量问题不仅仅是我一辆车,是普遍问题,不是个案.在装有同款发动机的cls级,s级,ML级产品中已经出现了大量案例,然而奔驰中国对于中国消费者的利益置若罔闻,一味蛮横拆解发动机侵害消费者利益.并在出现同批次产品大量质量问题的情况下一味隐瞒真相.并且据我所知,奔驰中国在明知新款ML400,ML320,有在ECO模式下发动机会有漏油的故障情况下,依旧将这批次车辆全部出售.对于奔驰中国这种黑心经营做法难道我们的政府部门和相关机构就能坐视不管吗?我仅仅要求对于质量问题车辆进行更换,或者对于质量问题发动机进行更换的要求过分吗?然而奔驰中国对于消费者的合理要求只是一味的蛮横拒绝.这种做法作为中国消费者实在无法理解,且极度愤慨!恳请贵媒体对于我的遭遇予以报道,并给予帮助,并通过渠道通知相关部门予以查处,不能让奔驰中国在中国这么胡作非为!万分感谢!