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东风风行景逸X5加油门时发出异响

  • 投诉编号:【46818】
  • 投诉时间: 2014-01-13 10:26
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 尊享型

投诉内容

2013年11月在武汉东风鸿泰汽车城定车,约定12月15日交车,后告知我不能按时交车,后在我多次催促下与12月16日交车。新车行驶200公里(2013年12月28日)发生发动机异响到鸿泰4S店确认确有其问题(有单据为证),当时不能找出其问题原因,让其回家等待。2014年1月6日到4S店解决同问题还是不能找到其原因,故4S店从上至下统一口径此车不存在异响问题(有单据为证)。2014年1月12日又到4S店沟通,4S店说可能是油品有问题要把车内油放掉从新加油试车,故4S店技师放了我油箱里全部的油,放完后却告知我加油后不能解决此问题,却放出的油全部浪费。问题至经未解决。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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