长安CX20质量差售后服务更差
- 投诉编号:【38214】
- 投诉时间: 2013-09-16 01:54
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CX20
- 投诉车型: 2011款 1.3 自动 运动型
投诉内容
今年3月份入手长安CX20白色手运,现在车子行驶了3000公里左右,首保在4S的师傅建议下在1400公里的时候就做了。现在问题一:不到500公里的时候发现车子抖动厉害也就是3月6日提车,3月27出的问题,一开始到4s去处理,他们先是以各种借口推脱,什么新车没毛病不用换配件的…最后在不到一个月的时间内就帮我换了新的火花塞,紧接着又换了节气门、高压包甚至是电脑板,但问题依旧没法解决。问题二,打方向盘异响,先后均有到4S解决,给加了点润滑,但都没过几天就来,多次咨询,给回复是厂家配件就这样,更换了也会。问题三,离合不好控制导致起步抖动,这个问题之前找4S,也没有处理,再因为本身对这方面不是很了解就一直没去彻底检查,直至今天因为抖动问题去找4S师傅解决才跟我说离合有问题导致起步抖动,油耗会偏高,更换需要自掏腰包。问题四,车门多处生锈且车门有拆过移位现象,密封条压着的门多处发黑,证明密封条材料不好!先前到4S找解决,只是把门移位的地方补了点漆,给的答复也是厂家采购配件以及偷工减料的回复。以上就是本人购买的长安牌CX20购买几个月,行驶至今3000多公里所出现的种种问题。买个车子还得天天往4S服务站跑?耽误浪费了多少时间和精力?你有给客户提供代步车和赔偿吗?凭什么你卖了车出问题就把这些赖客户身上?还一而再地说谎忽悠客户,对待客户所购车辆出现问题态度不积极,拖延时间。另外,工作站售后经理以及售后维修主管态度极差,表示因为投诉没办法给解决以及以后不碰我这个车的这样一个态度素质。
投诉回复
长安汽车厂家回复:已多次为客户处理并解决了车辆故障问题,客户仍不满意