奔驰ML300车辆不能正常启动
- 投诉编号:【33542】
- 投诉时间: 2013-06-22 07:21
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰M级
- 投诉车型: 2011款 ML 300 3.0 4MATIC
投诉内容
奔驰对于车辆质量问题不仅不能及时给予维修处理,对于消费者长时间多次的情况反映完全给予漠视,不予理会的态度,实在让人无法接受。2013年5月6日刚保养完,第二天出现打不着火的情况,到兰州之星奔驰做检查,确认点火的EIS模块和绿钥匙有质量问题(2011年8月购车,刚过一年,在2年的保修期范围内)并确定给予免费更换。在此期间本人多次和4S店工作人员联系,直到现在配件仍没送到,本人只得和奔驰全国服务电话4008181188取得联系并说明情况,希望能够达到解决,客服表示会尽快处理。尽管本人已经多次致电要求给予情况说明,每个客服都说会尽快处理,到今日,车辆已经抛锚多天,配件仍未送到,也没有得到奔驰方面的任何一个回复电话。
投诉回复
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