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奇瑞瑞虎变速箱加速异响问题

  • 投诉编号:【32608】
  • 投诉时间: 2013-06-06 18:15
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 贺岁版

投诉内容

车辆于购车第三个月发现热车加速异响,表现为跑一段时间后从三挡开始响,咔咔的异响,车越热越响,逐渐其他挡位也开始响,空挡或踩下离合异响消失,收油的时候也有点回音,声音不大,就是加油的时候声音大,油门踩的深声音就连贯,轻轻踩就哗啦哗啦不连贯,用手推住挡杆,异响消失,去了4S服务站,都判断不出,甚至说是正常声音,试驾其他客户的车辆则无此声音。打电话到总部多次,除第一次电话后有联系服务站的人看了下,之后再打电话都无人处理,望厂家给予车辆更换变速箱。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:1.据我司鹰潭瑞丰4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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