奇瑞旗云5车厢顶棚钣金有异响

投诉内容

此声响在开车时影响我的状态及心情，产生安全隐患，此问题在奇瑞公司4S店（北京大通远鑫汽车修理有限公司）2次维修均未能解决，首次说是天窗滑道问题，更换两次后无效，至今未能查明原因并维修，我的车已在奇瑞4S店15天，多次与厂家客服联系，一直没有给进行解决，销售商和4S店的人员一直不进行解决，而且态度不好，对自身质量问题不予承担、解决，因无车可用已经影响我的正常工作。强烈要求厂家对此事进行解决并负责，希望相关部门进行检测，怀疑是车辆自身存在质量问题。