上海大众领驭行驶过程中车辆自燃

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尊敬的各位领导：您好！恳请领导帮帮忙！我是山东省无棣县车主，于2012年12月1号在滨州销售服务公司购买了一辆新领驭轿车。在使用过程中都是定期的在大众4S店做保养，车子未任何的改装或添加。一共行驶了30000多公里，（一共用了17个月），我在2012年8月28号行驶中出现过突然熄火现象，当时我就给大众服务站打电话联系说明了一下情况，把车子开过去做了维修，第二天8月29号从无棣出发开车去天津，行驶了大约110公里的时候，车内就出现了一种异味，当时没太注意，我还认为是道路两旁的企业排放的气味，接着走了几十公里车子突然熄火了，我使劲打方向靠边停了下来，发现前进气格栅往外冒烟，打开前机盖火苗一下就起来了。我赶紧的拿灭火器灭火，灭了几下也没管多的用，紧接着打救援电话119110122请求帮助，大约30分钟消防到达现场把火灭掉。当时车上有现金28000多元，三星手机一部等等。我接着给上海大众公司打（400）电话说明情况，然后大众公司安排天津4S店的工作人员到现场照相等。事情过后我给上海大众公司打（4008201111）电话，打了60多次得到的都是同一个答案，正在调查中，帮你催促。我觉着这公司太不诚信了。请求领导帮忙！先谢谢了。