开瑞优优转向系统异常问题
- 投诉编号:【13977】
- 投诉时间: 2012-05-28 09:13
- 投诉品牌: 开瑞汽车
- 投诉车系: 优优
- 投诉车型: 2010款 1.0L 标准型
投诉内容
EPS故障灯不亮,方向盘沉重近一个月了,频繁出现时好时坏,这个问题严重影响我用车,特别担心调头,堵车时出现故障。有故障时只能停车休息。现到服务站4天检查什么结果都没有。第一天服务站判断90%是EPS控制器,但担心这是偶发性故障担心得不到索赔。让我先垫付购买,能索赔退回钱给我,不能索赔由我承担。我没答应这方案。不了了之。说现在检查不出故障,叫我开车回去,说有故障第一时间给他们打电话,但又不能保证书提供上门服务,不能延保。这个故障只有不到2000公里就过保了。大老远跑来这检修,什么结果都没有,等待4天真的很心寒。希望开瑞厂家能够重视,保证我的用车安全!
投诉回复
开瑞汽车厂家回复:经开瑞南宁中诺4S店反馈,客户车辆问题为偶发性现象,进站并无此问题,建议观察使用一段时间。