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上海大众朗逸发动机异响故障

  • 投诉编号:【13759】
  • 投诉时间: 2012-05-21 23:10
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2008款 1.4T DSG 运动版

投诉内容

我的是上海大众郎逸1.4tsi运动版2010年购车在榆林上海大众东洲4S店购车买车后3000公里发现车只要行驶在小颠簸路段,能使车产生短促震动的,比如减速带,搓衣板路面(地下车库)。变速箱位置就能听到“咔啦咔啦”的响声,声音很大,好像一大推金属物件没固定好互相碰撞的声音,感觉车左前部要散架。挂D挡也会“咔啦”一声,一踩油门也会出现这声音。还有13000公里的时候在D1升挡到D2时会出现车像拖挡一样的抖动很严重声音听着害怕,刚开始以为是底盘出了问题,就多次去4S店检查底盘,没有发现问题,最后还是确定是变速箱里面发出来的声音4s店在2012年4月更换了DSG变速箱离合器总成,2挡不在抖动但是1-3挡低速顿挫感比以前更为强烈,另外20000公里时换了变速箱离合器总成,还有现在车辆在20000公里的时候出现了发动机异响在怠速状态下发动机哒哒的响,我要求厂家解决问题厂家给出的处理意见是要把发动机解体大修,这次我真是没办法接受上海大众厂家的解决方案,跑了2万公里的车就要解体大修对于任何一位车主都是没有办法接受的,所以我要求厂家给我更换发动机,大众在中国的广告上说要用心造车难道这就是,中国路,大众心,对消费者的态度吗?文章写道这里想买大众车的朋友想再买大众的汽车吗?

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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