奇瑞A5方向机回位不正问题
- 投诉编号：【12257】
- 投诉时间： 2012-04-10 15:23
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 奇瑞A5
- 投诉车型： 2005款 1.5 手动 豪华型 A5
投诉内容
方向回位不正，去4S店索赔，却因为在球头上的一个小洞就拒赔，球头属于易损件，这属于正常磨损，我换的是方向机不是球头（球头正常），但厂家却拒赔，方向机呀，这也是属于车辆安全的很重要的组成部分，16000公里就发生故障是质量问题还是人为？请厂家给个说法，别说什么原始态，保证不了原始态的情况有的是，你们都不保吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：奇瑞莱州平安4S店反馈：已预约客户进站，经检测方向回位不正是因为固定方向机的螺丝松动，工作人员将车辆副车架拆开，重新焊接固定螺丝，现故障消除，客户满意。
京公网安备：