现代新胜达整车自燃质量问题严重

投诉内容

2011年11月12在湖北当阳城区行驶时，突然前引擎盖处冒烟。停车检查，还没来的及打开引擎盖火苗就从缝隙中冒出。火势猛烈无法控制，立刻拨打119，几分钟后等消防车到达后整车已经全部燃烧。火势扑灭后车辆已经全部报废。该车是2011年9月19日购买，行驶公里数不到3000公里。韩国现代厂家来现场看车后做了检查，答复是车辆烧毁严重无法鉴定出结果，要回公司分析后才能给答复。厂家人员到现场鉴定时一没有通知客户到场一同检查；二没有携带任何相关证件，态度傲慢。现在在2011年11月17日的湖北楚天都市报上看到报道在湖北武汉也有台进口现代新圣达发生自燃。在同一区域短时间内连续出现两台车辆自燃的情况，希望消费者们引起重视。希望国家质量部门引起重视。希望进口现代公司引起重视。现在自事发过了已经有一个多月了，现在现代公司没有任何书面的鉴定结果出来。只是拖延说会给客户一个满意的答复。现在又要求用户自己到天津火灾鉴定中心去鉴定。现代公司的技术人员在没有通知客户的情况下，已经将车辆拆解分析。试问第一现场已经破坏，如何让鉴定机构去鉴定？厂家只是凭自己的推想说可能是地面有稻草等异物卷入车底，试问你这越野车就不能过草地了？你当初是怎么设计的？何况我的车辆是在城市里行驶的！厂家又推测是客户加装了电子设备。试问你现代技师，你们来搞鉴定难道就看不出加装的线路？虽然车烧了，可所有的线路可还是可以看的出来啊！难道你就不说是你的油路问题？是你的电路问题？是你的设计问题？何况在短短2个月内，湖北市场就现了两台同型号车辆自燃！在网上还发现贵州的、北京的客户也有自燃情况。