上海大众朗逸品雅底盘异响

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朗逸品雅mt1.6。里程在13000公里时发现，前底盘在过不平路面时发出卡塔卡塔或咯噔咯噔的异响，冷车不响，热车行驶一段距离才响，并且时好时坏，我也去过4S店多次，4s也能听到，但没有处理方法，现象依旧。如果4S店无能力解决，请上海大众公司给个说法。