专家答复

您好！瑞虎8 PRO购车一年仍在包修期，烧机油属发动机质量问题，4S 店不得拒修。留存购车发票、三包凭证、机油消耗记录、沟通录音。先致电奇瑞厂家客服投诉施压；无果就在车质网提交投诉，上传全部证据。同步拨打 12315 向市场监管部门申诉，申请第三方检测判定机油消耗超标。调解无效，可走消协调解或法律途径，主张免费维修、更换发动机，按三包维护自身合法权益。