专家答复

您好！车辆已经出质保期，按三包法规没有强制免费维修义务，即便属于原厂喷涂工艺缺陷，厂家也可拒绝免费处理；如果是石子击打、剐蹭、腐蚀、漆面自然老化等外力或使用环境原因造成掉漆，更无法免费维修，你可以联系厂家或4S店申请善意补偿，少数情况厂家会酌情优惠甚至免费处理，协商不成可在车质网、12315 提交投诉，若能第三方鉴定证实属于批次性原厂漆面制造缺陷，可尝试主张维权。