2025年10月，我买了长城H6，2026年4月该车因事故全损，被拍卖公司拍卖后过户（我是过户后才知晓此事）。之后我去4S店询问购买大狗系列新车，被告知大狗系列不允许店外置换，而猛龙、枭龙支持店外置换。我想问：为什么同品牌规则不同？另外，长城官方APP仅标注本品牌置换补贴8000元、外品牌置换补贴6000元，并未明确说明不允许店外置换，且4S店人员称这种事情只有内部人员知晓。所以我拨打了12315、12345，对长城进行投诉，投诉其侵害了我的公平交易权与知情权，存在同品牌区别对待的情况。