专家答复

您好！仪表盘是车辆信息核心显示区，黑屏会导致车速、油量、故障灯等关键信息缺失，影响驾驶员对车辆状态的判断，易引发事故。该故障多次复发，虽经刷机、更换仪表盘处理仍存在，符合三包规定中“同故障两次修不好可退换”情形，可优先联系4S店协商。若仍无法解决，可通过车质网平台反馈：https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，收到投诉后我们会联系您核实信息，并您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。