零跑C10销售擅自锁单订金能退吗？

2026-03-23 12:49 闭上耳朵

专家答复

您好！若零跑C10销售未经消费者同意擅自锁单，导致订金无法退还，此行为涉嫌侵犯消费者知情权与选择权。根据《民法典》，若因销售方过错导致合同无法履行，消费者有权要求退还订金。建议保留沟通记录、锁单操作证据，通过车质网投诉或法律途径维权，要求零跑退还订金并承担相应责任。

2026-03-23 12:53

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