专家答复

您好！车辆自动泊车时与墙面发生碰撞，维权应先固定现场照片、车机数据、操作记录等证据并报警报险；再根据责任认定，若属系统缺陷或车企宣传误导，可向4S店或厂商索赔，协商不成可向12315、车质网投诉，必要时通过第三方检测并提起诉讼；若属驾驶员未及时接管或操作不当，则主要走保险理赔，按责任比例承担损失。