专家答复

您好！可先与销售及经销商进行沟通，明确要求退还订金，并保存好沟通记录作为证据。若协商无果，可向车质网进行反馈：https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，车辆信息填“无”即可，收到投诉后我们会联系您核实信息，并您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。