专家答复

您好！从常规售后流程来看，您的车辆已过质保期，厂家与经销商通常会以超出质保期限为依据，不支持免费更换中控台。但值得注意的是，过往有不少凯越车主在遇到同类问题时，通过向厂家官方客服发起投诉，或在车质网平台详细反馈故障情况，凭借持续沟通与诉求传递，最终成功争取到了免费维修或更换的机会，您可参考这一思路尝试推进。