专家答复

您好！先确认离合器总成通常属非易损件，质保期与整车一致，要求厂家提供故障是人为损坏而非质量问题的依据。向4S店索要书面故障检测报告明确故障原因。核对购车合同与质保条款中关于离合器质保的约定。若厂家拒绝保修，先和4S店协商让其履行质保义务，协商不成可向当地消协或市场监管部门投诉。也可通过车质网www.12365auto.com提交投诉，我们将协助推动厂家介入处理。