专家答复

您好！车辆在保修期内出现非外力因素导致的质量问题，可以要求当地正规4S店或厂家授权售后网点对车辆故障进行排除，并且免费更换故障零件。如果车辆因为质量问题导致车主蒙受了可以通过票据证明的直接经济损失，那么可以要求厂家负责，否则一般补偿性质的赔偿目前没有明确条例约束，只能进行协商。您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商，我们会尽量让厂家安排与您联系，协商解决方案。