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购买了延保却对故障不予保修怎么办？

车子在购买时一并购买了延保服务，目前还在延保期内，车子现在出现了问题，4s店以问题出现在质保期，但报修时已超出质保期为由拒赔。

2023-11-19 20:34 车质网用户3418058

专家答复

您好！这种情况建议确认车辆延保范围，查看延保范围内是否能涵盖车辆出现故障的部位，一般来说4S店销售的延保服务大部分进针对于动力系统，即发动机与变速箱。也建议您明确车辆出现的故障，如果对处理方案不满意，建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2023-11-20 08:23

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