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比亚迪汉经销商强制要求购买保险怎么办?

我投诉比亚迪的捆绑服务,套路销售。今年3月到济宁购置一辆汉,开始一切都很顺利,但是等到提车,感受非常糟糕!在缴纳保险环节,有一名保险专员,在讲完毕交强险,车损和三者之后,突然画风一转,告知现在比亚迪新车的事故率非常高,在50%,还容易发生较大事故,像水淹自燃等,我在想现在比亚迪都那么直接了嘛,自燃都敢放在消费者面前直说,紧接着销售人员马上向我推出了附加保险产品,30%重大事故叫做全损换新,以及小事故维修补偿等,我告知销售人员我不需要附加保险产品,对方告知必须购买,否则无法正常享受车辆的三电终身保修权益,我非常恼怒,因为我本人就在保险公司任职,对相关保险产品比较清楚,现在店方不仅违反国家规定捆绑车险销售车辆,更随意增加附加保险销售。随后,销售人员告知我,这款名为“聚换新”产品是厂家今年主推产品,就是解决大家对汽车自燃等重大事故的担忧,但是据我了解,gap类保险应该不包含自燃补偿。销售人员为了取得我的信任,随后展示了其他客户购买的合同凭证,一份展示深圳提供的三方合同,并不是保险公司保单,更没有比亚迪厂家认证等表示,我提出疑问,对方告知深圳聚瑞云控属于厂家下属子公司,但是我查询工商信息并未查询到。对方继续告知我,这是全国统一业务,全国任何一家比亚迪都可以享受此项服务,我询问济宁地区是否其他店有售,他向我展示了微信群,一个名为济宁比亚迪工作群,里面有客户购买了此项服务的凭证。但是我仍然表示了拒绝,表示相信比亚迪车的品质,不会自燃,我平时开车习惯也很好,不需要特殊保障,销售人员明显恼怒,告诉我厂家产品必须要购买。我询问了价格,报价4980,我的天呐,天价,这并不是主体保险,只是附加小险种,在保险公司正常定价在一两百的产品,摇身一变到比亚迪售卖4980,比亚迪不在乎自身积累的好口碑,竟然玩火自焚。我最终选择了不购买,表示强制销售我就退车,最终销售摔了脸色,办理了正常保险。正当以为结束时候,他突然又问我要不要买延保,说比亚迪车到了四五年容易出毛病,过了保修期没人管,我直接说不要!我就想问问,这个显示聚瑞云控公司合同的聚换新产品究竟是什么鬼?能摇身一变从一款小产品变成捆绑的高消费,溢价空间几十倍。究竟是不是厂家自营产品?还是店方套路销售?销售人员说的车辆出险率高达50%,并有自燃现象,是否属实?这款产品是不是真的能做到补偿。具体产品内容记录:30%事故换同价位新车,不换车给予现金补偿。事故维修金额在车价10-30%,补偿10%,三年享受多次补偿。

2023-03-29 11:07 车质网用户3267197

专家答复

您好!您提及的多个问题,如强制保险、购买延保等,无法律依据,如果与经销商协商不成的话,可以通过车质网进行反馈,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家沟通处理。

2023-03-29 12:04

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