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质保期内未解决过了质保期如何处理?

我所说的是我的车辆在质保期内出现问题对方不给解决,一直拖到过保了厂家这6年了一直没给解决,现在奇瑞工厂的托词是过保就不管了,可过保前奇瑞也没管我以前所发生的一样问题事故,这6年了我打了上百次电话了,请问贵网,我现在该怎么解决,已经又投诉一个月了,厂家也不正面回答我,和4s店沟通没有用。

2023-02-04 15:17 沈阳艾瑞泽7e

专家答复

您好!如果车辆已经出保,4S店不在提供质保服务也确实无可厚非。在质保期内如果没有明确问题,并及时处理,过保后4S店很难再提供免费服务。如果您有相关凭证证明车辆在质保期内有故障未解决,可以要求厂家及售后继续处理车辆问题。

2023-02-04 17:08

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