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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
11488522021款 480E小鹏P7辅助驾驶功能与厂家宣传不符M279,O3482024-03-26用户评分
11477962023款 P7i 702 Max小鹏P7购车后厂家大幅降价 要求补偿Q3672024-03-25用户评分
11409022024款 P7i 550 Pro小鹏P7车内异响 方向盘不正 要求处理D154,H1642024-03-16处理反馈
11400462023款 P7i 702 Max小鹏P7小鹏服务中心误操作损坏车辆J3002024-03-15处理反馈
11384902024款 P7i 550 Max小鹏P7购车后不到一周厂家大幅度降价Q3672024-03-14用户评分
11346492023款 P7i 702 Pro小鹏P7事故维修 承诺时间无法交车L3142024-03-11用户评分
11312342024款 P7i 550 Pro小鹏P7提车半个月降价 电池终身质保Q3672024-03-08用户评分
11291012022款 480N+小鹏P7车身后备厢小电瓶位置大量进水H1092024-03-06处理反馈
11196002020款 670N小鹏P7解锁开门时媒体音量自动扩大H1342024-02-29用户评分
11033042020款 562N性能版小鹏P7更换充电站导致充电功率受限H3402024-02-09处理反馈
11025472022款 670G小鹏P7系统升级后耗能增大 续航虚标H101,H344,O3482024-02-06处理反馈
11002092022款 670G小鹏P7更换车主手机号 客服拖拉不解决I2952024-01-31处理反馈
10984512020款 670N小鹏P7安全带无法拉出 影响驾驶安全H1182024-01-28用户评分
10963682020款 670E小鹏P7动力电池达不到续航标准H344,J2992024-01-24处理反馈
10955102023款 P7i 702 Max小鹏P7右前雷达故障 一直显示距离过近H2892024-01-22处理反馈
10931692023款 P7i 702 Max小鹏P7左右轴距偏差过大 后倾角偏差大G2252024-01-18处理反馈
10882562022款 670E+小鹏P7虚假宣传升级后期4.0自动驾驶系统M2792024-01-11处理反馈
10861282021款 480N小鹏P7电机故障 承诺补偿未兑现A3592024-01-08处理反馈
10860332021款 670G小鹏P7售后检测不到位后轮磨损未提前告知G245,J303,M2792024-01-08处理反馈
10853532022款 625E小鹏P7电动机异响 要求厂家处理A3422024-01-06用户评分
10836612021款 480N小鹏P7电机故障 承诺补偿未兑现A3592024-01-04处理反馈
10812212020款 706G小鹏P7行驶中电机严重异响 无配件更换A359,N3182023-12-31处理反馈
10803312022款 670N+小鹏P7车机系统卡顿 车机系统无法升级H134,M279,O3482023-12-29处理反馈
10783812023款 P7i 702 Max小鹏P7新车车身有划痕 车机死机H134,M2842023-12-26处理反馈
10775802020款 670N小鹏P7驱动电机故障 更换后依旧没解决A3592023-12-25用户评分
10763032021款 480N小鹏P7驱动电机噪音大 要求厂家解决A3592023-12-23用户评分
10755642020款 670E小鹏P7承诺XPILOT系统不推送 虚假宣传H170,O3482023-12-22处理反馈
10750012023款 P7i 702 Max小鹏P7后备厢底部进水 线路板烧坏H1092023-12-21处理反馈
10749872023款 P7i 702 Pro小鹏P7厂家变相降价 自动泊车无法识别车位H170,Q367,Q3662023-12-21处理反馈
10737672024款 P7i 550 Pro小鹏P7销售隐瞒双十二活动导致利益受损Q3672023-12-19处理反馈